Психологи установили, что для достижения успеха в жизни важен не единый монолитный ум, а широкий спектр умственных способностей. Эмоциональный интеллект состоит из 5 главных областей: знание своих эмоций, управление эмоциями, мотивация для самого себя, распознавание эмоций в других людях и поддержка взаимоотношений. Уровень способностей можно улучшить, изменяя набор привычек и ответных реакций.